横浜市の「緊急情報伝達システム」のうち、8区で使っている情報配信サービスで、第三者による不正アクセスがあり、個人情報が漏えいした可能性があります。対象は8区の約2,024人で、氏名・電話番号などです。停止中の区では、災害情報を市の公式ホームページ、公式SNS（X、LINE）、防災情報Eメールで受け取るよう、市が呼びかけています（市の記者発表資料、10/14）。
まとめ：不正アクセスを受けたのは、株式会社アルカディアの情報配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」です。漏えいした可能性があるのは、鶴見区・西区・中区・港南区・磯子区・戸塚区・栄区・瀬谷区の登録者で、合計約2,024人です。気象警報などを配信する「横浜市防災情報Eメール」は、このサービスを使っておらず、影響はありません。
対象：緊急情報伝達システムに登録している自治会町内会長、避難対象者、施設・団体の担当者（上の8区）、ほかの区の人で不安な人
今どうすればよいか：身に覚えのないメール、SMS、電話に注意します。記載されたURLへのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報の入力・返信はしません。
最終確認：2026年10月17日 08:39（公式サイトで確認）
確認済み：横浜市の記者発表資料「緊急情報伝達システムにおける個人情報の漏えいの可能性について」（2026年10月14日）
まだ確認できていないこと：影響範囲の調査の結果（事業者が調査を続けている）、システムが復旧する時期、個々の登録者への連絡の方法（区が周知を進めているとされる）
何が起きたか
市の記者発表資料によると、横浜市が運用する緊急情報伝達システム（災害時の緊急情報などを、登録した人の電話やFAXなどへ発信するしくみ）のうち、8区で使っている情報配信サービス「SpeeCAN RAIDEN」で、第三者による不正アクセスがありました。サービスの提供事業者は株式会社アルカディアです。事業者の調査で、外部からの不正な侵入が確認されていて、影響の範囲は調査が続いています。
市が知ったのは、2026年10/13(火)の11時ごろです。事業者から、不正アクセスを受けたのでシステムを停止すると、8区に連絡がありました。このサービスを使う8区のうち一部では、緊急情報伝達システムを停止しています。そのほかの区は影響がありません。
漏えいした可能性のある個人情報
| 区 | 人数（約） | 内容 |
|---|---|---|
| 鶴見区 | 218人 | 氏名、電話番号、メールアドレス |
| 西区 | 300人 | 施設・団体名、氏名、電話番号、FAX、メールアドレス |
| 中区 | 18人 | 氏名、電話番号 |
| 港南区 | 370人 | 施設名、氏名、電話番号、FAX、メールアドレス |
| 磯子区 | 160人 | 施設・団体名、氏名、電話番号 |
| 戸塚区 | 510人 | 施設名、氏名、電話番号、FAX、メールアドレス |
| 栄区 | 248人 | 施設・団体名、氏名、電話番号、FAX |
| 瀬谷区 | 200人 | 施設・団体名、氏名、電話番号 |
合計は約2,024人です。メールアドレスが含まれる区と、含まれない区があります。この緊急情報伝達システムの対象者は、自治会町内会長や避難対象者などです。
停止している間の、災害情報の受け取り方
- 横浜市の公式ホームページ
- 公式SNS（X、LINEなど）
- 防災情報Eメール（気象警報・注意報などの防災情報をEメールで配信するサービス。今回のサービスは使っておらず、影響はありません）
詐欺・なりすましへの注意
市は、登録者に、不審なメールやSMS、電話に十分注意するよう求めています。身に覚えのない連絡を受けたときは、メールなどに書かれたURLにアクセスしない、添付ファイルを開かない、個人情報を入力・返信しない、という対応を求めています。
問い合わせ先
- 記者発表の概要、防災情報Eメールについて：防災・危機管理統括本部緊急対策課（電話045-671-2143）
- 各区の運用・対応について：鶴見区総務課（045-510-1652）、西区総務課（045-320-8304）、中区総務課（045-224-8110）、港南区総務課（045-847-8303）、磯子区総務課（045-750-2310）、戸塚区総務課（045-866-8303）、栄区総務課（045-894-8310）、瀬谷区総務課（045-367-5610）
- 市の情報セキュリティ全般について：行財政局行政マネジメント課（電話045-671-4332）
市は、新たな事実が判明したときや、システムの復旧に関する情報があるときは、市のホームページやSNSなどで知らせるとしています。
関連する記事
情報源
- 横浜市 記者発表「緊急情報伝達システムにおける個人情報の漏えいの可能性について」（2026年10月14日）: https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/koho-kocho/press/bousai/2026/1014kinkyu.html
- 同（PDF）: https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/koho-kocho/press/bousai/2026/1014kinkyu.files/0015_20261014.pdf
確認日：2026年10月17日。調査が続いているため、内容は変わることがあります。
アイキャッチ：AIで作成したイメージ（文字を加工）
