横浜市のマイナンバーカード特設センターは、横浜駅西口・センター北・上大岡・二俣川の4か所で、住んでいる区によって行く先が決まっています。3連休の10/10(土)・10/11(日)・10/12(月・祝)は、3日とも午前9時から午後4時45分まで受け付けています。休所日は、毎週水曜と木曜、毎月の第3土曜の翌日の日曜で、10月は10/14(水)・10/15(木)・10/18(日)などが休みです(2026年10月時点、市の公式ページによる)。
住んでいる区で、行く特設センターが決まる
| お住まいの区 | 特設センター | 所在地 |
|---|---|---|
| 鶴見区・神奈川区・西区・中区・保土ケ谷区・栄区 | 横浜駅西口 | 西区北幸一丁目4番1号 横浜天理ビル22階 |
| 港北区・緑区・青葉区・都筑区 | センター北 | 都筑区中川中央一丁目30番1号 プレミアヨコハマ4F |
| 南区・港南区・磯子区・金沢区・戸塚区 | 上大岡 | 港南区上大岡西一丁目18番3号 ミオカ リスト館2F |
| 旭区・泉区・瀬谷区 | 二俣川 | 旭区二俣川1丁目5番地5 二俣川北口第2ビル3階 |
4か所とも、公共交通機関で来るよう、市は案内しています。横浜駅西口・上大岡・二俣川の特設センターは、同じ駅の行政サービスコーナーとは別の場所です。港北区に住む人は、窓口の混雑を減らす臨時の対応として、電子証明書の更新(予約制)を、横浜駅西口でもできます。予約枠には限りがあります。
日ごとの受付時間、10月は10/13(火)の昼から平日再開
| 曜日 | 受付時間 |
|---|---|
| 月・火・金 | 午前11時30分から午後7時15分 |
| 水・木 | 休所 |
| 土・日 | 午前9時00分から午後4時45分 |
| 祝日 | 午前9時00分から午後4時45分 |
受付時間が終わると入れません。平日の午前中は、受付が午前11時30分からです。次の3つの手続きだけは、受付時間が少し短く、平日が午前11時30分から午後7時00分、土日祝日が午前9時00分から午後4時30分です。
- マイナンバーカード受取前本人確認サービス
- マイナンバーカードの申請(窓口で受取)
- マイナンバーカードの申請(郵送で受取)
この1週間のカレンダー
| 日 | 特設センター |
|---|---|
| 10/10(土) | 9:00〜16:45 |
| 10/11(日) | 9:00〜16:45 |
| 10/12(月・祝) | 9:00〜16:45(祝日の受付時間) |
| 10/13(火) | 11:30〜19:15 |
| 10/14(水)・10/15(木) | 休所 |
| 10/16(金) | 11:30〜19:15 |
| 10/17(土) | 9:00〜16:45 |
| 10/18(日) | 休所(第3土曜10/17の翌日の日曜) |
休所日には、このほか年末年始(12/29〜1/3)があります。システムメンテナンスのために臨時に休所することもある、と市は書いています。
特設センターでできること、できないこと
お住まいの区の特設センターでできる手続きは、次の3つです。
- マイナンバーカードの受取(予約制)
- 電子証明書の更新(原則、予約制)
- 暗証番号の変更(予約は書かれていない)
どの特設センターでも受け付ける手続きは、マイナンバーカード受取前本人確認サービスと、カードの申請(窓口で受取・郵送で受取)です。
カードの受取は、特設センターでは、初めての受け取りと、更新や追記欄の満欄、国外転出による再交付のうち、元のマイナンバーカードを返納できる人に限ります。それ以外の人は、お住まいの区の区役所戸籍課の登録担当で受け取ります。特設センターでは、住所や氏名の変更の手続きはできません。変更がある人は、区役所で手続きします。
予約は40日前の朝8時30分から
カードの受取と電子証明書の更新は、一部の区役所を除いて予約制です。予約は、希望日の40日前の午前8時30分から受け付けています。
- 予約ID: 受取は、申請の約1か月から1か月半後に区役所から届く交付通知書(はがき)の裏面の左上に書かれています。先頭に手書きや赤いスタンプの文字があるときは、その文字も予約IDに入ります。電子証明書の更新は、有効期限の約3か月前に届く白い封筒のお知らせに書かれています。
- インターネット: 横浜市マイナンバーカード予約システムで、24時間365日受け付けています。
- 電話: 横浜市マイナンバーカード専用ダイヤル 0120-321-590(無料)。受付は平日が午前8時30分から午後8時、土・日・祝日が午前9時から午後5時30分です(年末年始を除く)。電話が混み合っていて、すぐにつながらないことがあります。IP電話などでつながらない人は、045-550-5454(有料)です。
- FAX: 聴覚や言語に障がいのある人向けで、専用ダイヤルのFAX 045-350-8484へ送ります。
電話は、午前中が混む傾向があります。毎週月曜日(祝日明けの火曜日)は、終日混み合う傾向がある、と市は案内しています。特設センターには、予約時間の5分前を目安に着きます。同じ時間帯に複数の人の予約枠があるため、当日、窓口で待つことがあります。
予約がいらない区役所もある
西区の人が西区役所で受け取る場合は、予約不要です。区役所の開庁時間は、平日が午前8時45分から午後5時、第2・第4土曜が午前9時から正午です(10/10は第2土曜)。電子証明書の更新は、泉区・西区・緑区の人が区役所で手続きする場合は、予約不要です。どちらも、混雑のため待つことがあります。西区の人が一度特設センターの予約を入れると、西区役所にカードがない可能性があります。特設センターから西区役所の受け取りに変えたいときは、専用ダイヤルに連絡します。
受け取りの持ち物
- 交付通知書(はがき)。紛失しても、必要な本人確認書類がそろっていれば受け取れます
- 通知カード(持っている人)
- 本人確認書類(氏名・住所が最新のもの)
- 元のマイナンバーカード(更新・再交付の人)。特設センターでの受け取りには必須です
15歳未満や成年被後見人の人は、法定代理人の同行が必要です。本人が来られないときは、やむを得ない理由がある場合に限り、代理人が受け取れます。
情報源
- 横浜市「マイナンバーカード特設センター」(2026年8月23日更新)
- 横浜市「マイナンバーカードの予約について」(2026年6月10日更新)
- 横浜市「マイナンバーカードの受け取りについて」(2026年7月1日更新)
関連: 横浜イベントナビの新着記事も参照。この記事は2026年10月7日時点の市の公式ページによるもので、受付時間や手続きは変わることがあります。
写真（アイキャッチ）：AIで作成したイメージ
